La crescita dell’integrazione digitale sia nell’ambiente lavorativo che personale è stata molto spinta dalla pandemia di COVID-19 e ha contribuito all’emergere di un nuovo tipo di approccio al business, il cosiddetto “sviluppo del cittadino”. Questo processo incoraggia i dipendenti non addestrati all’IT a diventare sviluppatori di software utilizzando piattaforme di sviluppo low-code o no-code.

 

Le banche, proprio come molte altre aziende, possono ottenere il massimo da queste nuove soluzioni tecnologiche per soddisfare le esigenze dei propri clienti, migliorare il servizio di home banking, implementare nuovi servizi e, quindi, ottenere un vantaggio competitivo maggiore.

 

Cosa sono le piattaforme low-code e no-code?

 

Poiché richiedono poca o nessuna codifica per creare software, l’utilizzo di piattaforme Low-code e No-code è facile anche per coloro che non hanno alcuna conoscenza della codifica. Il loro punto di forza è la dotazione di interfacce user-friendly, che possono sostituire la normale programmazione per computer e la codifica tradizionale.

La parola “Low-code” (LCAP) è stata coniata da Forrester nel 2014 in “Nuove piattaforme di sviluppo emergono per applicazioni a contatto con i clienti”. Come affermato in precedenza, le piattaforme di sviluppo low-code richiedono poca scrittura di codice, il che significa poco lavoro manuale. Il maggior vantaggio dell’utilizzo di queste piattaforme è la possibilità di programmare software con script preimpostati facilmente comprensibili.

Le piattaforme di sviluppo “no-code” consentono a chiunque di creare software, siti Web o app senza bisogno di competenze di programmazione. Grazie all’utilizzo della GUI (graphical user interface), la programmazione manuale può essere sostituita dal metodo visivo “drag&drop”. A differenza di Low-code, No-code non richiede alcuna codifica, quindi è alla portata di tutti.

 

 

Perché le banche dovrebbero adottare queste nuove strategie digitali?

 

Il settore bancario è uno dei mercati più competitivi, poiché anticipare le tendenze e abbracciare le nuove tecnologie sono fondamentali per ottenere un vantaggio competitivo maggiore e attirare più clienti.

La comparsa del mobile banking nel 2010 ha cambiato il settore bancario influenzando il concetto di banca, così come la gestione della proprietà personale, l’approccio monetario e il comportamento dei consumatori. I vantaggi di passare a Low-code e No-code sono numerosi e includono l’opportunità di creare, gestire e migliorare piattaforme di business progettate per i clienti. Inoltre, la delocalizzazione consente di effettuare la programmazione informatica all’interno dell’azienda e, quindi, facilita notevolmente la riduzione dei costi. Infine, un maggiore coinvolgimento dei dipendenti è un vantaggio importante che dovrebbe essere considerato. Questo darebbe la possibilità di sfruttare appieno le competenze di ogni dipendente, indipendentemente dalla sua formazione. La formazione informatica non sarebbe più necessaria e i reclutatori potrebbero concentrarsi maggiormente sulle competenze personali dei dipendenti, piuttosto che sulla loro formazione. Secondo una ricerca condotta da Omnia il 70% degli utenti low code che non conoscevano questi nuovi metodi è riuscito ad acquisirli in meno di un mese, mentre il 30% lo ha fatto in meno di due settimane.

Ora più che mai, seguire le tendenze del mercato è fondamentale per un’azienda per distinguersi dalla concorrenza. Secondo Gartner, la pandemia di COVID-19 continuerà a rafforzare gli investimenti in Low-code e No-code. La ricerca ha confermato che le tecnologie di sviluppo LCAP (piattaforme applicative a basso codice) hanno raggiunto “$ 13,8 miliardi” nel 2021. Ed è stato anche rivelato che lo sviluppo delle tecnologie LCNC è destinato a continuare a crescere e a rappresentare il 65% del mercato dello sviluppo di applicazioni nel 2024.

 

Vittoria Ippolito